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市城市管理委全面推进政务服务“网上办、不见面”
来源:市城市管理委 发布时间:2020-02-11 17:19

  为在疫情期间全面加强城市管理政务服务,避免疫情传播,市城市管理委政务服务部门采取多项措施,全面推进“网上办,不见面,承诺制”审批服务,以高效快捷的服务效能助力全市“战疫”。

  一是停止线下办理,开展电话咨询服务。自2月3日,全面暂停线下业务办理,做到不见面,防传染。主动公开城市管理委驻市政务服务中心首席代表工作电话和手机,公布咨询热线,安排专人专职24小时全天候接受申请人咨询,答疑解惑,引导业务办理。

  二是推广网上办理,开展远程审批服务。全面梳理制定网上审批工作流程,并在门户网站向申请人公开,对全体工作人员进行业务培训,排定值班表,定人定岗定责。每天专人到政务服务中心开展网上审批服务,远程分散办公同志开展业务学习,熟悉掌握网上办理业务要求。

  三是实施容缺后补,开展承诺制服务。城市管理政务服务事项全部施行承诺制服务,对申请人材料准备不全的,最大限度做到容缺后补、信用承诺;对申请人提交的材料立即受理、立即审核、立即承诺、立即审批,全面提升服务效能,便民利企。

  四是协调相关企业,开展公益宣传服务。配合宣传处积极协调户外广告设施经营企业,在卫津路、南京路、中环线等重点地区和繁华场所,利用户外广告LED屏,滚动播出防疫知识、防疫口号、防疫动画等防疫公益广告,宣传卫生常识,普及防疫知识,提升战疫斗志,引导全市人民打好打赢防疫阻击战。

         

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